お知らせ

ANAビジネスマナー研修を受講しました

1月23日（金）、健診ステーションのオープンに向け、接遇力向上を目的とした研修会を実施いたしました。

本研修では、外部講師を招き、受診者様の視点に立った対応の重要性について学びを得ました。

受付や案内など現場を想定したロールプレイを中心に、表情や立ち居振る舞い伝え方・聴き方を意識した演習の様子

講師および参加者同士のフィードバックを通じて、安心感と思いやりのある応対について理解を深める機会となりました。

今後も受診者様の満足度向上を目指し、より良い応対の実践に努めてまいります。